快捷导航
 
张森林:邻里企业三个关键词
VIEW CONTENTS
菠菜中文网 门户 新闻资讯 东南亚新闻 查看内容

张森林:邻里企业三个关键词

2022-12-27 05:00| 发布者: 共酔萬場| 查看: 1062 |原作者: 共酔萬場|来自: https://www.zaobao.com/forum/views/story20221227-1347266
摘要: 观点碰撞张森林《联合早报》言论版12月19日林锐标先生《苔花虽小也学牡丹开》一文的建议引人深思。林先生在新加坡与大中华地区从事企业管理咨询工作,兼具理论与实战的双重积累,是新加坡邻里企业之星奖的评审之一。他认为邻里企业要做强做大,少不了掌握天时(把握转瞬即逝的时机)、地利(新加坡作为本土品牌)、人和(发挥企业精神、扩大资源圈)。在我与本年度邻里企业之星一些参奖商家的接触过程中,聆听他们娓娓陈述创业艰辛与守业之道,我也尝试归纳出邻里企业的三个关键词:社会责任、员工福利、自我定位。日本著名企业家松下幸之助的企

除了上述社会企业,一些邻里企业回报社会也已成经营之道的一部分。当中,有的公司捐助不同性质的慈善团体,如芽笼东老人之家、万佛林老人院等;有些企业主以义工身份服务社会,包括民众俱乐部等;更有一些东主深知肩负社会职责,不随波逐流,不以最高盈利作为企业最终目标。

员工福利与服务质量息息相关。2020年冠病疫情期间,客工宿舍暴发集体感染,导致建筑、装修等行业人手匮乏。这个危机却成了一家工程公司年轻老板的商机,他多年前参观过客工宿舍,不希望自己的客工在那种条件下居住,而决定租赁店屋给客工。当局规定一个店屋单位最多住六人,他起码得租两个单位,也必须承受这笔不小的开销。

这位思维超前的年轻老板也一反常规,把装修员工从一般日薪制改为月薪制。他也给予客工其他福利如病假、年假和年终花红等。他把员工视为家人,常为他们下厨;疫情时员工无法回国,他时常订餐或亲自送食物上门。这种体恤员工的思维与做法,不只为他带来生意量的激增,也体现在公司的服务质量上;由于员工福利好,顾客服务水平也相应提高,维修速度往往快于其他同行。

在我与本年度邻里企业之星一些参奖商家的接触过程中,聆听他们娓娓陈述创业艰辛与守业之道,我也尝试归纳出邻里企业的三个关键词:社会责任、员工福利、自我定位。

一个年轻企业主的经历可能令人匪夷所思,但却是真实存在。事缘2018年,一位来自马来西亚的年轻人创设冷气维修公司,怎料开业数天都没生意。眼见投入的初期资金就要黄了,有一天,他遇到一位年逾八旬的老人需要修理家中冷气,二话不说便上门帮忙,后来考虑到老人家境不佳,分文不取。没想到自此之后,他的业务渐入佳境,逐渐建立起客户群,时至今天,生意小有成绩。

时移世易,如果稍加留意,会发现邻里企业生态已发生悄无声息的变革——传统咖啡店与新型食肆并存,传统理发店与新潮发廊并存,传统面包店与现代烘焙概念并存,传统杂货店与中小型超市并存等等。八仙过海各显神通,许多新颖的经营构思不断注入邻里,不只年轻人有源源不绝的创意和构想,一些驰骋商场经年的老将,也在想方设法为企业重新部署发展蓝图。

《联合早报》言论版12月19日林锐标先生《苔花虽小也学牡丹开》一文的建议引人深思。林先生在新加坡与大中华地区从事企业管理咨询工作,兼具理论与实战的双重积累,是新加坡邻里企业之星奖的评审之一。他认为邻里企业要做强做大,少不了掌握天时(把握转瞬即逝的时机)、地利(新加坡作为本土品牌)、人和(发挥企业精神、扩大资源圈)。

由于征聘员工不易,一家草药护发公司的年轻老板转而思索从经营模式和服务程序,着手改革。他相信品牌效应,认为企业的成功关键首先维系于优质产品,其次是高效服务。

数年后,他这个决定转化为始料不及的收获——因为他的客工没住客工宿舍,没感染冠病,可以继续开工,他所承接的工程无须停工,订单反而源源而至。

一家坐落在闹市,生意不错的数学和科学补习中心,两位年轻合伙人在疫情时不退反进,扩展业务。他们想法大胆,改变传统邻里企业的经营模式,经营理念主要建立在共享空间概念上:共享办公室、共玩游戏、购物乐。他们知道自身市场定位,在构思与落实各项计划时,都会朝向明确的方向迈进。此外,他们也适时借助当局推出的邻里企业数码化计划。

日本著名企业家松下幸之助的企业理念与精神,一直都建立在回馈人类、国家与社会的基础上。他认为,企业是社会公器,即便是个人企业,也不能从私人立场出发,而须从企业会给人类带来利多或弊多的观点出发,进行思考及判断。企业为人们的幸福做出贡献,是基本使命,企业家要创造合理利润,并通过各种形式返还给国家和社会。松下幸之助这种开创共赢局面的企业经营思维,即使对全球企业——包括新加坡邻里企业在内,也具有启发意义。

成功商家一定清楚自身的市场定位和优势,在制定经营策略时,大都能因时制宜,扩大原有优势和补充自身不足,达到转型升级的最终目标。

观点碰撞

作者是本地业余写作人

一对马国年轻夫妇在新加坡经营餐饮业,尽管工作辛苦,仍把员工福利放在重要位置,与员工一起庆祝传统节日,一起出国旅游,作为团建的一部分。农历新年原是饮食店最忙的时候,考虑到很多在餐饮业服务的员工不能回国与家人团聚,年轻老板决定每年农历新年除夕至初四休业五天,让员工回家。他们相信对员工关怀备至,有助于员工培养对新加坡的归宿感。

结合这些企业的努力成果,我们或可整理出一个规律:越了解市场定位和优势的企业,越能清楚自身要走的路,永续经营不再遥不可及。

了解自我定位才能因时制宜

这一届邻里企业之星奖第一次出现社会企业参奖,该公司多年来通过不同渠道帮助社会弱势群体,包括售卖蔬食和健康产品及干粮,与基层组织合作,每年免费提供超过2000人次的年长者蔬食午餐。2020年冠病阻断措施期间,该公司职工变身为前线工作人员。此外,该企业也主办身心灵健康与环保研讨会,主办健康餐饮与净化饮食课程,并通过高科技测试人们的情绪与精神状态,确保有需要者的身心灵健康。公司的成立纯粹在于取诸社会,回馈社会,而非着眼股东盈利。

从上述例子可以看到,邻里企业所散发出来人性的熠熠光辉。

员工福利是企业明智投资

他对自创的中草药与印度草药双结合的护发产品信心十足,在做好市场调研后,自创价格大众化的新品牌,去芜存菁,保留对护发草药原料的严格要求。他所创建的新护发品牌,使得公司被认为是最具特许经营潜力的企业之一。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
Copyright by 2021